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债值通商城退换货政策,让你后顾无忧!

时间:2019-01-24 13:44:00   浏览次数322
1、支持无忧退货的情况及要求,主要有 (1)商品质量问题;(2)商品损失缺发;(3)商品完好无拆封,相关附件齐全。2、下述情况下的商品,债值通商城不支持退换货: (1)任何非债值通商城出售的

1、支持无忧退货的情况及要求,主要有

(1)商品质量问题;

(2)商品损失缺发;

(3)商品完好无拆封,相关附件齐全。

2、下述情况下的商品,债值通商城不支持退换货:

(1)任何非债值通商城出售的商品;

(2)过保商品(超过退换货期限的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号防伪标记、条形码、二维码等;

(4)商品的外包装、配件、赠品(需要和主商品一起退换)、发货单、吊牌、三包证书、说明书不完整,发票缺失或涂改;

(5)密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(商品质量问题除外)

(6)商品已使用(质量问题除外),如已通电、过水、服饰已穿洗、手机已激活等。

(7)购买时产品页面明确说明不支持退货的商品。

(8)其他依法不应办理退换货的。

3、您在线申请退货时,请确保:

(1)商品外包装完整,无拆封,相关附(配)件齐全;

(2)商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;

(3)防伪标识、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动(若有),唯一性三包卡不能缺失或撕损(若有);

(4)如有赠品,也必须将赠品一并退回;

(5)请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需出示的商品)等随同商品一起退回。

4、退换货流程

债值通商城退换货政策,让你后顾无忧!

第一步:在线申请退换货

请在退货期限内(请留意订单说明),进入“个人中心→我的订单”,点击“申请售后”,填写退货申请。

第二步:等待客服确认

退货申请提交后,本网站客服将在3个工作日内完成确认,确认结果将通过电话或在线客服及时与您沟通。

第三步:寄出退货商品

退货申请通过后,请按短信以及退货页面提供的地址,选择普通快递寄回。

如需本网站承担运费,请您先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。

退货物品寄出后,请在订单退货页面根据要求更新退货的物流信息。

为确保您的货物顺利送达,请确保物流信息填写真实有效,同时保持您的联系电话畅通。

(如果,自退货申请通过之日起7天内,您未在售后页面填写退货物流公司名称及运单信息,那么,您的申请单将自动转为审核不通过而关闭。)

第四步:客服收到退货后,完成退款

收到退货商品检查无误后,我们将在15个工作日内发起退款。退款及运费将根据你购买时的付款方式以现金形式返还至您下单时的账户。

5、具体退货标准

债值通商城退换货政策,让你后顾无忧!

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