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债值通商城如何申请退款?

时间:2019-01-31 09:55:00   浏览次数511
近来,不少会员咨询这样的问题:如果已经付款,平台商品缺货如何退回现金和积分呢?如果您遇到这样的情况,可以按照下面的步骤申请退款。一、债值通线上支付退款流程 1.首先需要在债

近来,不少会员咨询这样的问题:如果已经付款,平台商品缺货如何退回现金和积分呢?如果您遇到这样的情况,可以按照下面的步骤申请退款。

一、债值通线上支付退款流程

1.首先需要在债值通平台公众号的个人中心提交退货申请。

(1.)进入债值通平台公众号个人中心,点击“查看全部订单”,或者直接点击“订单”,查看我的订单,并点击“申请退货”。

债值通商城如何申请退款?

(2.)填写“退货原因”,此时退款金额只显示现金部分,全部填写之后点击“申请”,再点击“确定”即可。

债值通商城如何申请退款?

(3.)退款申请成功之后,债流通平台公众号首页会有退货申请已提交的提醒。

债值通商城如何申请退款?

2.退款申请发出后,平台会在1个工作日内处理客户的退款申请,一般积分当天就能返回客户的账号,现金部分会在当天退回客户的微信。

3.退回之后在债值通平台公众号会有退款成功的消息提醒,请您注意关注!

二、债值通线下支付退款流程

1.如果您没有使用微信支付,而是通过支付宝或者银行转账的方式支付的现金,可以直接联系我们的客服申请退款,申请退款时请提供支付宝账户或者银行卡号,平台会在2个工作日内处理退款。

2.积分退回方式同线上支付退款流程。

以上就是全部的退款流程了,有什么问题可以随时跟小编留言咨询!

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